Garantir a qualidade e satisfação é fundamental para nós. Por isso, oferecemos uma política de reembolso e devolução clara, justa e alinhada ao Código de Defesa do Consumidor brasileiro, facilitando o processo para você.
Você tem até 15 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução. Esse prazo é garantido pelo direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor, que protege o consumidor em compras fora do estabelecimento físico.
Se você decidir devolver o produto por arrependimento, observe os seguintes pontos importantes:
Se houver qualquer problema de qualidade, o cliente deve entrar em contato para que possamos analisar o caso.
Confirmado o problema, iniciaremos o processo de reembolso sem custo adicional para o cliente.
Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco através dos canais abaixo: